Politique de remboursement

Nos cahiers d'activités sont vendus sous forme de fichiers PDF, téléchargeables immédiatement après paiement.

Nature du produit
En validant votre achat, vous demandez l'exécution immédiate du service (accès et téléchargement du fichier numérique) et vous reconnaissez renoncer à votre droit de rétractation de 14 jours dès lors que le téléchargement a été effectué, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.

Notre garantie satisfaite ou remboursée
Nous voulons que vous soyez pleinement satisfaite de votre achat. Si le cahier ne vous convient pas, contactez-nous à shanna-creations@hotmail.com dans les 14 jours suivant votre achat, en nous expliquant la raison, et nous vous rembourserons intégralement.

Problèmes techniques
Si vous rencontrez un problème pour télécharger ou ouvrir votre fichier, contactez-nous immédiatement à shanna-creations@hotmail.com — nous vous aiderons à résoudre le problème ou vous renverrons le lien de téléchargement.

Versions imprimées (Amazon)
Les versions physiques de nos cahiers sont vendues et expédiées directement par Amazon. Pour toute question de retour ou de remboursement concernant ces exemplaires, merci de vous référer à la politique de retour d'Amazon.

Contact
Pour toute question, écrivez-nous à shanna-creations@hotmail.com.